Мнение эксперта:
Пособие принадлежит серии “Oxford Business English” и рассчитано на очень широкий круг людей, работающих с клиентами в разных сферах бизнеса. Пособие красочное и интересное, оно наполнено упражнениями различных типов, что делает учёбу увлекательной и позволяет лучше усвоить материал. Курс состоит из учебника, аудио и MultiROM’а, а значит, подходит для развития всех основных навыков и может использоваться как самостоятельное полноценное пособие по изучению языка.
Официальное описание:
English for Customer Care is part of the Express Series. It is an ideal course for students in employment, who want to communicate better in English.
This short, intensive course can be completed in 25-30 hours, so students make progress quickly.
English for Customer Care can be used as a stand-alone course, for self-study using the interactive MultiROM, or alongside a coursebook such as International Express.
Ссылки на скачивание.
1) Магнет-ссылка на всю серию:
magnet:?xt=urn:btih:TCCK2WXIFO3OJEMJR6Q4ZRR7MILZ6KEA
2) Ссылка на торрент (вся серия) - здесь можно посмотреть дополнительное описание, отзывы пользователей и инструкцию по установке.
3) Скачать с файлообменника:
English for Customer Care (учебник)
English for Customer Care (аудиодиск)
English for Customer Care (интерактивный диск)
Как скачивать материалы и открывать разные типы файлов читайте здесь